LEGAL REFERENCE

cd80 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা

আপনি যখন cd80 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা লেনদেন করবেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি এবং সেগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা...

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনেপেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভার স্তরেম্যানুয়াল ভেরিফিকেশন প্রত্যাহারের জন্যতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষিদ্ধ
cd80 cd80 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা

cd80 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে এবং কোথায় সংরক্ষণ করা হয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোন ডেটা আমাদের কাছে সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইলে নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট দিচ্ছি এবং সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে আমরা তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর দিয়ে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমরা তাৎক্ষণিক সিনিয়র টিম মেম্বার যুক্ত করি।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং কোন ডেটা দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করে লিখুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে PDF রিপোর্ট বা কনফার্মেশন পাঠাই।

হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন

আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ছবি, স্ক্রীনশট এবং ডকুমেন্ট শেয়ার করার সুবিধা দিচ্ছি যাতে আপনি দ্রুত ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে পারেন।

বিশ্বাস সংকেত

কেন cd80 আপনার ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে স্বচ্ছ এবং দায়বদ্ধ

আমরা জানি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা কতটা সংবেদনশীল, তাই cd80 প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন, অডিট এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে। আমাদের সিস্টেম টিম নিয়মিত সার্ভার লগ পরীক্ষা করে এবং কোনো...

SSL সার্টিফিকেট প্রতিটি পেজে

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ নেটওয়ার্ক স্তরে আপনার লগইন বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে না পারে।

পেমেন্ট তথ্য আলাদা স্টোরেজ

bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি আমরা মূল ডেটাবেসের বাইরে একটি আলাদা এনক্রিপ্টেড ভল্টে রাখি যেখানে শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশন টিম অ্যাক্সেস পায়।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ প্রত্যাহারে

যখন আপনি প্রথমবার উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাই এবং সাপোর্ট টিম ম্যানুয়ালি আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং পেমেন্ট মেথড চেক করে তবেই লেনদেন অনুমোদন দেয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, অ্যাফিলিয়েট প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং আমাদের চুক্তিতে এই শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

নিয়মিত অডিট এবং লগ পর্যালোচনা

আমাদের সিস্টেম টিম প্রতি সপ্তাহে সার্ভার অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা, ডেটা কোয়েরি বা ব্যাচ ডাউনলোড শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক তদন্ত চালায়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনি যদি চান যে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলি, তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সব তথ্য মুছে ফেলব এবং কনফার্মেশন রিপোর্ট দেব।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠা

cd80 সাইটের অন্যান্য আইনি এবং নীতি পেজ দেখুন

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমরা নিয়ম ও শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধ ব্যবহার নির্দেশিকা আলাদা পৃষ্ঠায় প্রকাশ করেছি। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে যাতে আপনি সহজে সেই তথ্য খুঁজে পান যা...

01

নিয়ম ও শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বয়স যাচাইকরণ, বাজি নিয়ম, প্রত্যাহার সীমা এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের শর্তাবলী বিস্তারিত পড়ুন এই পৃষ্ঠায়।

02

কুকি নীতি

cd80 কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখে, লগইন স্থিতি সংরক্ষণ করে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী লবি সাজায় তা জানুন।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া, ফি কাঠামো, লেনদেন সীমা এবং ভেরিফিকেশন ধাপ সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য।

04

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি

আমরা কীভাবে সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত করি, কোন পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হয় এবং অ্যাকাউন্ট রিভিউ প্রক্রিয়া কীভাবে কাজ করে।

05

বোনাস নিয়ম

প্রথম ডিপোজিট উপহার, সাপ্তাহিক অফার এবং রিলোড প্যাকেজের শর্তাবলী, ওয়েজারিং প্রয়োজন এবং প্রত্যাহার যোগ্যতা সম্পর্কে সব কিছু।

06

সিকিউরিটি নীতি

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন সুরক্ষিত রাখি, কোন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস পাচ্ছেন তা মনিটর করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ ব্লক করি।

07

বিরোধ নিষ্পত্তি

লেনদেন বা বাজি ফলাফল নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আপনি কীভাবে অভিযোগ জমা দেবেন এবং আমরা কতদিনের মধ্যে সমাধান দেব সেই প্রক্রিয়া।

প্ল্যাটফর্ম পরিচয়

cd80 অ্যাকাউন্ট পরিবেশ এবং গোপনীয়তা কেন্দ্রিক লেআউট

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণকে একই গুরুত্ব দিয়ে ডিজাইন করেছি। লগইন করার পর আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনুতে গিয়ে দেখতে পারবেন কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে...

বাংলা ভাষা সম্পূর্ণ সাইটে লবি, পেমেন্ট পেজ, সাপোর্ট চ্যাট এবং সব নীতি ডকুমেন্ট বাংলায়...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং রেজিস্টার্ড...
লগইন ইতিহাস এবং ডিভাইস লগ সিকিউরিটি ট্যাবে আপনি দেখতে পাবেন গত ত্রিশ দিনে কোন তারিখ...
পেমেন্ট মেথড ম্যানেজমেন্ট আপনার সংরক্ষিত bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখুন এবং...
নোটিফিকেশন কন্ট্রোল আপনি চাইলে লেনদেন কনফার্মেশন, প্রত্যাহার আপডেট এবং প্রমোশনাল SMS বন্ধ...
ডেটা ডাউনলোড এবং মুছে ফেলার অপশন অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিচে আপনি নিজের সম্পূর্ণ ডেটা PDF বা CSV...

গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট মেথড ডিটেইল সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি, ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রসেস করতে পারি এবং আপনার সাপোর্ট টিকিট সমাধান করতে পারি। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা একটি আলাদা এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষণ করি যেখানে শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশন টিম অ্যাক্সেস পায় এবং প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রসেস হয়।

না, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ডিটেইল কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অ্যাফিলিয়েট প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে আপনি নিজের সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং পেমেন্ট মেথড তালিকা দেখতে পারেন এবং PDF বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা সাতদিনের মধ্যে রিপোর্ট তৈরি করে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাই।

cd80 প্ল্যাটফর্ম সেবা প্রদান করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন সাপোর্ট করি এবং আপনার ডেটা সিকিউর ক্লাউড সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখি যেখানে আমাদের সিস্টেম টিম নিয়মিত লগ চেক করে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে [email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি সহ ইমেইল করুন। আমরা পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলব এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাব। এই প্রক্রিয়া যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্থিতি মনে রাখতে পারি এবং আপনি লবির কোন পেজ দেখছেন তা ট্র্যাক করতে পারি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে তাতে কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।